FAQ
Spedizione e consegna della merce
Si, è possibile ritirare la merce di persona, ma solo su appuntamento.
Salvo la presenza di codici promozionali attivi, la spedizione è sempre a pagamento, e varia in base alla zona di destinazione del pacco oltre che al suo peso.
Puoi calcolare l’ammontare delle spese di spedizione associate al tuo ordine qui, compilando il modulo “Calcola il costo della spedizione“, ma solo dopo aver inserito nel carrello tutti i prodotti che intenderai acquistare.
In caso contrario, invece, dovrà sommare l’importo di ogni singola spedizione.
Si!
Per ulteriori informazioni, o per conoscere eventuali costi aggiuntivi, è possibile consultare la nostra apposita sezione inerente le spedizioni.
Al momento dell’evasione della merce dai nostri magazzini, il cliente riceverà via mail tutte le istruzioni necessarie a rintracciare il pacco.
Pagamenti
Il cliente trova tutti i tipi di pagamento accettati su dtpscootershop.com, all’interno dell’apposita sezione.
Si: per conoscere la percentuale di sconto riservata ai dealer, bisogna prendere contatto con l’indirizzo commerciale@dtpscootershop.com
Ordini
Al momento dell’evasione della merce dai nostri magazzini, il cliente riceverà via mail tutte le istruzioni necessarie a rintracciare il pacco.
Il cliente trova tutte le direttive necessarie all’interno della sezione resi, su dtpscootershop.com
Come sopra, il cliente può inoltrare una mail all’indirizzo ritenuto più appropriato, tra quelli contenuti all’interno della nostra apposita sezione, o compilare il form presente in consulenza e scegliere il metodo di contatto in base alle proprie necessità.
Info generiche
Siamo spiacenti, ma la DTP Srl si occupa solamente del settore automotive scooter, mini car, maxi scooter, e veicoli commerciali Piaggio.
Si, DTP ha un magazzino fisico, con annesse e relative officine all’avanguardia nel proprio settore.
Si! Si può inviare tale richiesta all’indirizzo mail commerciale@dtpscootershop.com. Il nostro staff avrà quindi premura e urgenza di valutare e rispondere con celerità, nel minor lasso di tempo possibile.
Si: per conoscere la percentuale di sconto riservata ai dealer, bisogna prendere contatto con l’indirizzo commerciale@dtpscootershop.com
Siamo spiacenti, ma non effettuiamo alcuna pratica relativa allo scambio di materiali con privati.
Certo! Basta inviare una mail a info@dtpscootershop.com, specificando, come oggetto, “richiesta ricambi”, e nelle note il ricambio in questione, insieme a modello e anno del vostro veicolo.
Officina
Si, il cliente trova tutte le metodologie di contatto all’interno della sezione officina.
Il cliente trova tutte le info e le indicazioni per prenotare il ritiro di un motore, all’interno della sezione officina.
Tutti i prodotti vengono rispediti al cliente, revisionati e accompagnati da relativa fattura e dichiarazione di 1 anno di garanzia sui lavori eseguiti.