Spedizione
Spese di Spedizione e Tempi di Consegna Nazionali
La consegna é a carico del cliente, salvo diversi accordi con dtpscootershop.com.
La dtpscootershop.com non copre le spese di spedizione per gli articoli restituiti, salvo approvazione del service@dtpscootershop.com.
Durante i tuoi acquisti, ti verrà fornita una Data di Consegna Stimata. Si prega di notare che la data di consegna stimata non è un periodo di tempo garantito per il vostro ordine. Viene calcolato automaticamente in base al tempo totale necessario per l’elaborazione dell’ordine, della produzione e del processo di consegna, nonché dell’indirizzo di spedizione.
Il tempo di consegna stimato si basa sulla consegna alle città capitalì o capoluoghi, si prega di concedere più tempo per la consegna in aree remote. La dtpscootershop.com non si assume alcuna responsabilità per spedizioni in ritardo verso aree remote o regioni in cui i servizi postali vengono eseguiti su determinati orari o indirizzi al di fuori della terraferma.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario o se il pagamento non viene eseguito immediatamente, il tempo di consegna stimato sarà calcolato dal giorno in cui il pagamento è stato ricevuto. La dtpscootershop.com non si assume alcuna responsabilità o rimborserà le spese di spedizione in base a tali ritardi.
Tempi di consegna
Per garantire maggiore efficenza e celerità nei trasporti lavoriamo con le più affermate compagnie di trasporti.
Generalmente la merce arriva al cliente in 24/48 ore per la terraferma e 48/72 ore per le isole dal momento in cui la merce verrà affidata al corriere. I tempi di consegna sono da considerare dal momento in cui il cliente riceverà la mail all’indirizzo fornito in fase di registrazione con il numero di tracking della stessa non dal momento dell’ordine.
In caso di variazione tempi di consegna che dipendano dalla destinazione o cause meteorologiche la DTP Srl non si assume responsabilità per eventuali ritardi.
Nota Spedizione
I tempi di consegna possono variare a seconda della posizione del tuo indirizzo. Riceverai una notifica quando il pacco lascerà la nostra sede e un numero di tracciamento verrà inviato all’indirizzo e-mail che hai fornito durante l’acquisto. Assicurati di essere disponibile ad accettare il tuo pacco al momento della consegna. La dtpscootershop.com non si assume alcuna responsabilità per pacchi smarriti o rubati dopo la consegna. Se il pacco è stato restituito allo spedizioniere a causa di indisponibilità, dtpscootershop.com si riserva il diritto di addebitare al cliente i costi di riconsegna o eventuali giacenze.
Se non hai ricevuto un numero di tracciamento, controlla anche la tua cartella spam / spazzatura, oppure invia una mail a ordini@dtpscootershop.com indicando in oggetto il “numero ordine”.Se non si conosce il numero di tracciamento o se lo stato per la consegna non è cambiato per diversi giorni sul sito Web del corriere, contattare il nostro team di assistenza clienti in modo che possano esaminare la questione per conto dell’utente. In caso di problemi, dtpscootershop.com sarà in contatto con il corriere per risolvere il problema il più rapidamente e con il minor disagio possibile.
Siete pregati di controllare il vostro pacco prima di accettare la consegna. Se il pacco è stato danneggiato durante il trasporto, rifiutate la ricevuta e presentate immediatamente un reclamo al corriere, o eventualmente se il pacco ricevuto non risulta danneggiato o aperto ma presenta delle anomalie accettate firmando con RISERVA, si rammenta che un pacco ricevuto con anomalie e NON ACCETTATO CON RISERVA non potrà essere oggetto di reclamo.
Imballo
Tenere i bambini lontano dalle merci al momento lontano del loro arrivo e apertura dello stesso. Sul sito dtpscootershop.com è possibile acquistare parti in lamiera con bordi taglienti, prodotti non ingeribili, parti non ben rifinite ciò può provocare danni, di conseguenza si consiglia di maneggiare ed aprire la merce con cura prestando attenzione.
La merce per evitare che subisca danni durante il trasporto la si portrà trovare imballata con vari materiali: carta, cartone, pluriball, polisterolo o parti di esso, talune parti possono essere di dimensioni ridotte per questo si consiglia di aprire la merce lontano dai bambini ondevitare incidenti. La dtpscootershop.com non si assume alcuna responsabilità su eventuali incidenti o danni causati da merce acquistata o dallo stesso imballo.
Non aprire pacchi con: punteruoli, taglierini, forbici o lame affilate in quanto potrebbe danneggiare la merce all’interno dell’imballo, qualora l’utente non presti attenzione alle regole sopra descritte la dtpscootershop.com non risponderà per coprire danni o incidenti.
Costi garanzie accessorie (non valido per trasporti internazionali)
Contrassegno
Per pagare in contrassegno è necessario barrare la casella pagamento alla consegna, tale opzione richiede un supplemento di euro 4 che saranno aggiunti al trasporto e al costo della merce acquistata.
Assicurazione
Per assicurare la tua merce per l’interno valore della stessa è necessario barrare la casella assicura, tale opzione richiede un supplemento di euro 6.Una volta che la spedizione giunge al destinatario l’assicurazione perde la sua validità.
Consegna su appuntamento
Per accordarsi con la società di trasporti per la consegna della merce ad appuntamento è necessario barrare la casella consegna su appuntamento tale opzione prevede un supplemento di euro 5.
Consegna di sera/sabato
È possibile opzionare una consegna per la fascia oraria serale barrando la casella consegna serale tale fascia oraria va dalle ore 18,30 alle 21,00 dal lunedì al venerdì festivi esclusi, tale opzione prevede un supplemento di euro 14.
Consegna di sabato
È possibile opzionare una consegna per la giornata del sabato barrando la casella consegna sabato, la consegna sarà effettuata nell’arco della giornata del sabato successivo al giorno del ritiro della spedizione tale opzione prevede un supplemento di euro 14, festivi esclusi.
Indirizzo di Consegna
Le consegne possono essere effettuate solo a domicilio o indirizzi aziendali. Per gli ordini che devono essere consegnati a una destinazione diversa dall’indirizzo di fatturazione, è necessario fornirli al momento del pagamento. Qualora vi sia sfuggito inviare immediatamente una mail a ordini@dtpscootershop.com indicando in oggetto il “numero d’ordine” e chiedere la rettifica di spedizione. Si ricorda che per eventuali errori di comunicazione indirizzo errato o di ritardo nell’averlo comunicato eventuali rettifiche di destinazione merci sono a carico del cliente e dtpscootershop.com si riserva di addebitare al cliente tale costo.
Per i pagamenti effettuati con paypal si ricorda ai clienti la verifica dei dati indicati per la spedizione sul vostro conto, qualora ci siano anomalie riscontrate dopo aver effettuato il pagamento è dovere del cliente mettersi in contatto con il team per la rettifica dei dati di spedizione se diversi da quelli indicati al momento dell’acquisto.
Per motivi di sicurezza, le informazioni sull’indirizzo di spedizione e di fatturazione non possono essere modificate dopo aver effettuato un ordine. Se non si sarà disponibili all’indirizzo fornito all’orario di consegna, si prega di contattare i nostri servizi di assistenza clienti (ordini@dtpscootershop.com) per verificare la possibilità di trattenere la spedizione e posticiparla ad una data successiva.
Consegna al di fuori della terraferma
Se il tuo indirizzo di spedizione è al di fuori della terraferma, ti preghiamo di notare che il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dogana.La dtpscootershop.com non si assume alcuna responsabilità per gli addebiti aggiuntivi o per il rimborso di eventuali tasse e oneri che potrebbero essere sostenuti per il vostro pacco.
Trasporti internazionali
Per i trasporti internazionali valgono le stesse indicazioni riportate soprastante, esclusi i tempi di consegna generalmente vanno dai 4/6 giorni lavorativi, salvo zone disagiate, per eventuali ritardi riguardanti le zone di consegna la DTP Srl non si assume nessuna responsabilità. Si ricorda che dopo aver concluso l’ordine la dtpscootershop.com si avvale del diritto di comunicare ed addebitare o rimborsare al cliente eventuali supplementi di spedizione e tasse doganali, in quanto sono sempre soggetti a variazioni a seconda del luogo di destinazione.
Ondevitare spiacevoli incomprensioni o addebiti indesiderati i clienti al di fuori del Nazionale prima di procedere al loro acquisto posso inoltrare una mail che contenga:
Nome, Cognome
Indirizzo completo
Codice postale, Città
Nazione
a info@dtpscootershop.com indicando in oggetto “calcolo tariffe spedizione”, ed indicando nella mail la lista degli oggetti che intendano acquistare. Un nostro consulente prenderà in carico il vostro ordine calcolando le tariffe di trasporto e successivamente verrà inviato un nuovo preventivo aggiornato via mail, dopodiché il cliente potrà decidere se proseguire con l’ordine o meno.
Se tale operazione non verrà rispettata il cliente si assume tutte le responsabilità di eventuali adeguanti dei trasporti e tasse
EVASIONE DEGLI ORDINI
La dtpscootershop.com si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui non sia in grado di ricevere una verifica da parte della banca del cliente.Non è possibile apportare modifiche all’ordine una volta inoltrato un ordine per articoli disponibili. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente, si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l’ordine non è in grado di essere spedito per motivi indipendenti dalla nostra volontà. Promozioni speciali o esaurimento rapido delle merci in determinati periodi festivi possono causare ritardi nella spedizione.La dtpscootershop.com si riserva il diritto di rifiutare ordini o di rifiutare l’erogazione di servizi a chiunque in qualsiasi momento.